Trường hợp quên mật khẩu, sinh viên lấy lại mật khẩu như sau:

1. Đối với tài khoản http://ftugate.ftu.edu.vn: Sinh viên sử dụng chức năng Phản hồi trong ứng dụng Sổ tay điện tử FTU e-Home để đề nghị cấp lại

2. Đối với tài khoản FTU e-Home, sinh viên sử dụng chức năng Quên mật khẩu của ứng dụng.

Mật khẩu mới sẽ được gửi lại vào email của sinh viên (gồm email trường, và email cá nhân của sinh viên (nếu có))

3. Đối với tài khoản MSTeams hoặc địa chỉ email, sinh viên làm theo hướng dẫn của Trung tâm công nghệ thông tin và điền vào form đề nghị tại đây:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe9VHKxfQp3jLVTFCKrLgP2fJ0u4-yfAzm34UoTs0KbDH0T5g/viewform

Lưu ý: địa chỉ web của TT CNTT FTU: https://ttcntt.ftu.edu.vn/